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(一)确定培训课程
要确定培训课程,先期?#27426;?#35201;进行详细、可靠的培训需求调查。大多数公司的通常做法是设计一份调查问卷,在问卷中罗列了一大批课程名称,让大家选择,然后就确定培训什么课程了。这样的培训需求调查仅是个人兴趣的调查,没有将公司发展战?#38498;?#20154;力资源长远规划结合在一起,其危害是相当大的。这样进行培训,在培训之后会产生人才流失或培训之后绩效反而下降?#21335;?#35937;就在所难免了。所以确定培训课程时,切忌因为“感觉”某课程不错就参加。
(二)选择培训方式
这一步也是很重要的。首先要区分所要培训的课程是知识方面还是技能方面的?或者是态度方面的?如果是知识方面的,采用多媒体VCD培训或者参加公开课就可以了。时下很多公司喜欢参加大型公开课,这种大型公开课动辄几百人,如果是知识方面的培训倒?#21442;?#21487;厚非,可是很多课程却是有关技能方面的,大家在课?#33945;?#20165;仅听一听,得不到互动式的练习,所以就很难保证培训的效果。如果是技能或态度方面的培训,就应该选择公开课、内训或内训公开化。具体来说,如果需要培训的某课程的人数较少,在5人以内,最好选择公开课;如果选择参加某课程的人数在6-15人之间,可以选择内训公开化的?#38382;劍?#22914;果人数在16人以上,最好引入内训;如果公司长期招聘不到某些方面的人才,?#24471;?#36825;方面的人才很少,那么应该考虑代招代训的方式了。
(三)确定培训时间
培训时间的选择也是在整个培训过程中必须有一个准确、?#32454;?#30340;计划。最好在培训前一个月确定,准?#29976;?#38388;越充分,培训效果就越好。很多公司培训没有计划性,今天听?#30340;?#35838;程不错,就马上参与某个课程,明天听?#30340;?#35838;程不错,又去参加另外一个课程,这样必然造成培训费用的浪费,也很难保证有好的培训效果。
(四)选择培训师
这是能否使培训达到最?#30740;?#26524;的关键。每个企业在培训之前无不把选择、评估培训师看成是重中之重的工作。大家都知道培训师可以分为八种类型,分别是:卓越型、专业型、技巧型、演讲型、肤浅型、讲师型、敏?#34892;?#21644;无能型。如果属于技能方面的培训,要求培训师采用多种培训技巧,培训师的知识含量必须丰富,非常有个?#32034;?#21147;,而且这种课程的参与人数一般在30人左右,培训费用相对比?#32454;擼?#26368;好选择卓越型培训师。若实在找不到卓越型培训师,也可以选择专业型培训师。其它类型的培训师万万不可选择,否则即使投入的仅仅是一元钱,那么?#27493;?#36896;成时间、资源的浪?#36873;?#22914;果是知识方面的培训,选择演讲型培训师即可,因为传授知识时,只要老师讲得有趣味性,使大家听得津津有味,就可达到培训的目的。
(五)培训的执行
培训现场的准备工作也是比较重要的,诸如选择合适的培训教室,教室内桌椅的摆放,音响设备的调试,培训辅助器材的准备等等都需要提前安排好。

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